GLS荷蘭公司推出ShopReturn新服務(wù)?

    日前，GLS荷蘭公司擴(kuò)大了電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容，推出新服務(wù)ShopReturn，使網(wǎng)上購(gòu)物者可通過荷蘭的490家GLS包裹商店將網(wǎng)購(gòu)商品退回至零售商。 
    

    GLS荷蘭公司總經(jīng)理Milo Kars表示，如果商品退換便捷，消費(fèi)者則樂于在網(wǎng)上購(gòu)物，并且愿意再次購(gòu)買。ShopReturn新服務(wù)對(duì)于退換貨具有重要意義。它將為網(wǎng)上購(gòu)物者和零售商帶來舒心、可靠的服務(wù)。 
    

    為了促使消費(fèi)者使用該服務(wù)，發(fā)貨人需要在消費(fèi)者所購(gòu)買的商品上附加一個(gè)退換貨標(biāo)簽。另外，客戶也可以在商品交付后選擇通過電子郵件接收PDF格式的標(biāo)簽，按照個(gè)人需要自行打印。然后，他們可以將標(biāo)簽粘貼在需要退換的包裹上，再通過荷蘭的490家包裹商店進(jìn)行免費(fèi)寄遞。憑借單據(jù)上的二維碼，消費(fèi)者可以通過智能手機(jī)直接訪問GLS的跟蹤系統(tǒng)，來跟蹤其包裹的狀態(tài)。 
    

    包裹商店接收到需要退換的包裹后，GLS將按照往常的運(yùn)輸時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)將其退回。零售商需要承擔(dān)寄遞費(fèi)用，除非該商品已經(jīng)被退換過。憑借之前固定的貨物跟蹤號(hào)碼，退換的包裹可以便捷地按照訂購(gòu)流程分配給相應(yīng)的客戶。
 
 

（本文來源：國(guó)家郵政局  趙從從 譯自GLS, CEP-Research）